Legal
Política de privacidad
Qué datos tratamos cuando visitas este sitio o nos escribes, para qué los usamos y qué puedes pedirnos sobre ellos.
Este aviso resume lo esencial. El detalle legal, incluidos los plazos y el procedimiento para hacer solicitudes, está en nuestra Política de tratamiento de datos personales.
Quién es responsable de tus datos
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | Romel Eduardo Sosa Suárez, persona natural |
| Nombre comercial | XIAN (XIAN Apps) |
| Domicilio | Pereira, Risaralda, Colombia |
| Dirección | Carrera 20 # 2-06, Terra Bella, Torre 2, Apto. 805, barrio Pinares |
| Correo | xianapps@gmail.com |
| Teléfono y WhatsApp | +57 323 428 7116 |
Qué datos tratamos
Si solo navegas por el sitio. No te pedimos ningún dato: no hay formularios ni cuentas de usuario. El servidor genera registros técnicos, como tu dirección IP, tu navegador, la página solicitada y la hora, que usamos para mantener el sitio funcionando y seguro.
Si nos escribes por WhatsApp o correo. Tratamos tu número o correo, tu nombre o nombre de perfil, el contenido de la conversación y lo que decidas contarnos sobre tu empresa o tu proyecto.
Si nos contratas. Además, tratamos los datos necesarios para el contrato, la facturación electrónica y el pago, como tu identificación o NIT, dirección y datos de contacto.
Te pedimos no enviarnos datos sensibles, como información de salud, si no son necesarios para tu solicitud.
Para qué los usamos
- Responder tus preguntas y preparar cotizaciones.
- Ejecutar los proyectos contratados y darles soporte.
- Facturar y cumplir nuestras obligaciones legales, contables y tributarias.
- Hacer seguimiento a tu solicitud y, si nos autorizas, enviarte información sobre nuestros servicios.
- Proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio.
No vendemos tus datos personales.
Cookies y analítica
En la fecha de esta versión, este sitio no instala cookies y no usa herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni formularios. Si eso cambia, actualizaremos este aviso antes de activarlas.
Los enlaces a sitios de nuestro portafolio y a otros servicios llevan a páginas de terceros, que tienen sus propias políticas.
Con quién se comparten
Usamos proveedores que reciben o alojan algunos datos, en algunos casos fuera de Colombia:
| Proveedor | Para qué | Qué datos recibe |
|---|---|---|
| Google Fonts | Cargar las tipografías del sitio | IP y datos técnicos del navegador |
| unpkg | Cargar librerías de la página de inicio | IP y datos técnicos del navegador |
| WhatsApp (Meta) | Conversar contigo | Número, perfil y mensajes |
| Gmail (Google) | Responder tus correos | Correo, nombre y mensajes |
| Proveedores de inteligencia artificial y CRM | Procesar y responder mensajes, y guardar el seguimiento | Número, nombre o perfil y mensajes |
| Proveedor de alojamiento | Mantener el sitio en línea | Registros técnicos del servidor |
También podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley lo exija.
Atención automatizada
Nuestra atención por mensajería usa herramientas de automatización e inteligencia artificial, como un bot y un CRM, para responder, clasificar solicitudes y agendar citas. Por eso, tus mensajes pueden ser procesados por esos sistemas y sus proveedores. Si prefieres hablar con una persona, solo pídelo en la conversación.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas. No buscamos recoger datos de niños, niñas o adolescentes. Si crees que un menor nos envió sus datos, escríbenos para eliminarlos.
Tus derechos
Según la Ley 1581 de 2012, puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal o contractual.
- Consultar gratis tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos, escríbenos a xianapps@gmail.com. Los pasos y plazos están en la Política de tratamiento de datos personales.
Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su nueva fecha. Si un cambio afecta de forma importante cómo tratamos tus datos, te lo informaremos por los medios de contacto que tengamos.
Vigente desde el 3 de noviembre de 2026.